Política de Privacidad

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Sigap es el sistema de Gestión de Acciones de Personal y Vacaciones (en adelante, “la Plataforma”). Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, usa, almacena y protege la información personal cuando usted utiliza la Plataforma.

1. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

Datos de colaboradores: nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento, fecha de ingreso, departamento, jefatura, estado laboral y saldo de vacaciones.
Identificador externo: un código opcional para migrar o sincronizar datos con otros sistemas de la empresa.
Datos de cuenta: credenciales de acceso y datos necesarios para autenticar a colaboradores, jefaturas y personal de Recursos Humanos.
Solicitudes y acciones: vacaciones, permisos con goce, permisos sin goce y otros tipos de acción que la empresa configure, incluyendo fechas, motivos y estado de aprobación.
Movimientos de saldo: días adquiridos, vacaciones disfrutadas, ajustes administrativos y demás modificaciones autorizadas.
Estructura organizativa: departamentos, áreas, unidades y jefaturas responsables.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso.

2. Cómo usamos su información

Utilizamos su información para:

Permitir solicitudes de vacaciones, permisos y otras acciones de personal.
Identificar la jefatura responsable y notificarle por correo electrónico para su revisión.
Permitir la aprobación o rechazo mediante un enlace seguro.
Registrar la acción de personal y actualizar el saldo de vacaciones cuando corresponda.
Mantener el historial de movimientos y el planificador de vacaciones.
Aplicar las políticas de acumulación y vacaciones parametrizadas por la empresa.
Brindar soporte y cumplir obligaciones legales aplicables en Costa Rica.

3. Comunicaciones por correo electrónico

La Plataforma envía correos para notificar solicitudes pendientes, decisiones de aprobación o rechazo y confirmaciones relacionadas con el proceso. Estos mensajes se dirigen a la jefatura, al colaborador o a Recursos Humanos, según corresponda. No se utilizan para publicidad de terceros.

4. Almacenamiento y seguridad

Los datos se almacenan en servidores con cifrado en tránsito (TLS/SSL).
El acceso a la base de datos está restringido a personal autorizado.
Se aplican medidas técnicas y organizativas para prevenir acceso no autorizado, pérdida o alteración.
Las contraseñas se almacenan mediante algoritmos de hash seguros.
Los enlaces de aprobación son de uso restringido y están diseñados para que solo la persona autorizada pueda decidir sobre la solicitud.

5. Compartición de datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto:

Proveedores que asisten en la operación de la Plataforma (por ejemplo, hospedaje o envío de correo), bajo acuerdos de confidencialidad.
Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.
Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de la Plataforma, de la empresa cliente, de sus usuarios u otras personas.

Dentro de cada empresa cliente, la información se comparte únicamente con las personas que participan en el flujo (colaborador, jefatura y Recursos Humanos), según su rol.

6. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

Acceso: solicitar una copia de los datos personales que mantenemos sobre usted.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
Eliminación: solicitar la eliminación de sus datos personales. Consulte nuestra Política de Eliminación de Datos.
Portabilidad: solicitar sus datos en un formato estructurado y legible por máquina, cuando sea técnicamente posible.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, cuando la ley lo permita.

Para ejercer estos derechos, escriba a el correo de contacto publicado en la página de inicio.

7. Cookies

Utilizamos cookies de sesión necesarias para el funcionamiento de la Plataforma (inicio de sesión y seguridad). No utilizamos cookies de seguimiento de terceros con fines publicitarios.

8. Retención de datos

Conservamos los datos mientras la cuenta o el expediente del colaborador permanezca activo, y durante el tiempo que la empresa cliente requiera para el control de vacaciones, permisos y acciones de personal. Tras una solicitud de eliminación, los datos personales se eliminan en un plazo máximo de 30 días hábiles, salvo la información que deba retenerse por obligación legal.

9. Menores de edad

Sigap está dirigido a la administración de personal en empresas. No está pensado para menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente información de menores.

10. Cambios a esta política

Podemos modificar esta política en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado de la Plataforma tras las modificaciones constituye aceptación de los cambios.

11. Contacto

Plataforma: Sigap — Gestión de Acciones de Personal y Vacaciones
Correo: el correo de contacto publicado en la página de inicio